返品・送料を含む販売条件

お問い合わせ

ROSExTASY Webstoreの取扱い製品、価格等に関する情報、ご注文状況に関する情報またはお客様がROSExTASY Webstoreに既になされましたご注文にかかるその他サポートに関しましては、オンラインの http://ma-yu.jp/mailform/にご連絡ください。

国内販売

ROSExTASY Webstoreは、日本国内にのみ製品の販売および配達を行っています。日本国外宛の配送は行っていません。ご不明な点は、ROSExTASY Webstoreにお問い合わせください。お客様はROSExTASY Webstoreで購入された製品を輸出することはできません。

販売対象

ROSExTASY Webstoreは、購入製品を実際お使いになるお客様を販売対象としています。代理店等の業者様のご注文はご遠慮ください。また、再販売目的でのご購入はご遠慮ください。株式会社mayuは、再販売の恐れがある場合には、ご注文の拒絶、あるいは一旦受注したご注文の取消を行う権利を留保します。

返品および返金

ROSExTASY Webstoreでご購入いただいた製品はお客様の都合による返品返金は承っておりません。

不良品の交換

お客様が、お客様の製品が初期不良品であると判断される場合、納品日から8日以内に、ROSExTASY Webstoreまでご連絡ください。ROSExTASY Webstoreは、当該製品が初期不良品であるか判断し、お客様がご注文された製品と同じ製品を、ROSExTASY Webstoreの費用によって配送します。

初期不良品条件

この条件はROSExTASY Webstoreで現在販売されているROSExTASYブランド製品にのみ適用されます。新製品についてはROSExTASY Webstoreが本規定について適用するかどうかを決定できます。
ROSExTASYブランド以外のサードパーティ製品には適用されません。サードパーティ製品の不良については、製造メーカーへ直接お問い合わせください。
ROSExTASY Webstoreが初期不良品と判断した製品についての配送費用はアップルが負担します。

ROSExTASY Webstoreは、返品された初期不良品をテストできる権限を有するものとします。もし、当該製品の状態についてお客様から誤ったご説明がなされていた場合、ROSExTASY Webstoreは手数料を請求させていただく場合があります。
なお、お支払い方法が代金引換の場合には、製品を再配送の際、代引手数料はかかりません。

不良品

ROSExTASYブランド製品

ROSExTASYブランド製品について、製品に瑕疵があるとお考えの場合、ROSExTASY Webstoreにご連絡ください：

瑕疵があった場合、お客様の製品の保証条件が適用されます。（なお、ROSExTASYブランドの製品保証情報については、下記の製品保証条項をご参照ください）。

ROSExTASYブランド以外/サードパーティ製品

ROSExTASYブランド以外のサードパーティ製品について、製品に瑕疵があるとお考えの場合、メーカーにメーカー保証についての情報を直接お問い合わせください。

ご注意：Webを通じて販売されるROSExTASYブランド名を有していない製品は、製品に同梱される規約に従ってそれぞれのメーカーからのみ独占的にサービスとサポートがなされるものとします。ROSExTASYの製品限定保証は、ROSExTASY製品とともに同梱あるいは販売された場合においてもROSExTASYブランド以外の製品には適用されません。

ご購入証明

ROSExTASY Webstoreは、ご注文にemailアドレスが含まれている場合には、emailで売買契約が成立した時点で、ご注文確認メールをお送りいたします。

支払い方法

銀行振込の場合

ROSExTASY Webstoreでご希望の製品をお選びになりご注文の確定をされた後、お振込手続きを行ってください。ROSExTASY Webstoreのご注文から7日以内に指定口座への入金確認がなされない場合には、製品のご注文はキャンセルされたものとみなします。

代金引換の場合

ROSExTASY Webstoreでご希望の商品をお選びになり、ご注文手続きにて支払い方法に「代金引換」を選択してください。配送業者がお届け先に商品を配送し、その場で代金を回収いたします。お届けした商品と引き換えに、商品の代金（配送料・代引手数料・消費税込）を現金でお支払いください。

ROSExTASYブランド製品の代引手数料は無料です。
お支払い総額は商品のパッケージに貼付される「品代金領収書」に記載されます。この「品代金領収書」がお客様から代金を回収する配送業者が発行する正規領収書になります。｢品代金領収書｣には配送先が宛先として記載されますので、注文の際に配送先住所をご確認のうえご入力ください。領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。
ご利用は1回のご注文の合計金額が30万円未満（配送料・代引手数料・消費税込）の場合とさせていただきます。
商品は注文されたご本人宛に配送されます。請求先と配送先のお名前が異なる場合は、代金引換での注文をお受けできませんのでご注意ください。

契約の成立

ご注文に基づくお客様との売買契約は、ROSExTASY Webstoreからお客様に通知したときに成立するものとします。

以下のいずれかの場合には、お客様のご注文は、キャンセルされたものとみなします。

クレジットの場合、仮承認および本承認がなされない場合。
銀行振り込みの場合、提携銀行が指定する口座への振込がROSExTASY Webstoreでのご注文から7日以内に確認できない場合。
代金引換の場合、お客様がアップル指定の配送業者による商品の受取りを拒否した場合および商品のお支払いを行わない場合。

また、ご注文の記載事項について間違いがある場合、または、クレジットの本承認がおりなかった場合、契約の成立の如何に関わらずROSExTASY Webstoreは無条件でご注文のキャンセルおよび契約の解除を行うことができます。

受注確認

売買契約が成立した時点で、ご注文の通知を行うものとします。お客様はWebでご注文された場合、emailにてご連絡させていただくことに同意されたものとします。ご注文内容について、再度お確かめください。

消費税

お客様のROSExTASY Webstoreでのご購入された製品代金と配送料には消費税がかかります。

配送

製品の発送

製品の発送は、お客様がWebまたはお電話でご注文いただいた際にご指定いただきました配送先へお送りさせていただきます。配送業者へ転送を依頼されましてもお受けできませんのであらかじめご了承ください。ご不明な点は、ROSExTASY Webstoreにお問い合わせください。

配送料

ROSExTASYブランド製品の国内配送料は無料です。ただし再配達に係る配達料はこの限りではありません。実費を請求させていただきます。その他の製品については製品毎に定められた配送料がかかります。

宅配ボックス

Apple Storeでは、宅配ボックスの設置されているマンション等にお住まいの方への配送については、配送時にご不在の場合、宅配ボックスを利用させていただきます。但し、製品が宅配ボックスに入らない場合、または配達証明を宅配ボックスから取ることができない場合などについては、利用を見合わせる場合があります。宅配ボックスの利用について、不都合がある場合は、事前にROSExTASY Webstoreまでご連絡ください。また、代金引換の場合、宅配ボックスはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

受領印の必要

お客様がお客様の製品の配達を受領する発送先を不在にする場合には、お客様が信頼できる方がお客様の荷物のためにサインできる住所に荷物を発送させることをご検討ください。一旦荷物がROSExTASY Webstoreの倉庫を離れると、ROSExTASY Webstoreは発送先を変更することができないことにご留意ください。すべての製品の所有権と危険負担は配達によりお客様に移転します。

配達できない場合

配達できないという理由でROSExTASY Webstoreに返送されます。運送業者が配達できないという理由でROSExTASY Webstoreに返送した場合、再発送の手続きをとるためにROSExTASY Webstoreにご連絡ください。

配達努力

ROSExTASY Webstoreの依頼する運送業者の多くは配達を複数回行います。複数回配達を試みても配達できない場合、ROSExTASY Webstoreに返送されます。お客様の配送先が不在の場合、最初の発送から1週間は弊社または配送業者にて保管いたします。別途配送先の変更のご連絡なしに配送後1週間以内にお受け取りになられない場合、別途製品保管料をいただくことがございます。

発注処理

お客様のご注文の出荷予定日は、製品供給余力、支払処理時間、倉庫における処理時間に基づきますが、運送時間は含まれません。支払処理は、アップルが必要な情報と全額支払を受領するまでは開始されません。
週末又は休日になされたご注文に関しては、支払処理は次の営業日に開始されます。
ご注文当日に発送が可能な在庫製品のご注文は、支払処理を別にして午後2時前までに受領されなければなりません。週末又は休日になされたご注文に関しては、支払処理は次の営業日に開始されます。供給における予想できない変更により製品の供給余力が影響を受けることがあります。直近の製品供給余力に関する情報については「ご注文状況」ページで出荷予定日をご確認ください。
営業日は休日を除く月曜から金曜までです。
ROSExTASY Webstoreの国外拠点から発送される製品の場合、別途日数がかかる場合があります。
ご注文の処理及び製品供給時間に関するより詳しい情報については以下をご覧ください。

ご注文の取り消し

ROSExTASY Webstoreでは契約の成立以降、以下の条件の場合を除いて、お受けした注文の取消しはできません。

ご注文後のクレジットカードおよびローンの承認または銀行振込み入金確認後31日以内にROSExTASY Webstoreの都合により納品できない場合
当事者に責のない不可抗力事由の場合

24時間以内出荷

24時間以内に出荷するためには以下の条件に適合している必要があります。
- 土日祝日を除く月〜金の23:59までにご注文を頂いた場合。但し、この出荷予定には土日祝日を稼働時間として含みません。
- ROSExTASY Webstore Webページの出荷予定関して「24時間以内」と記載された製品のみ。
- 複数の製品を同時購入の場合、すべての製品に関して「24時間以内」という出荷予定が表記されていること。
「24時間以内」という出荷予定とはご注文から出荷までにかかる時間の事です。お届けまでには、チェクアウトページの「配送方法」に記載されているお届け予定日の日数を加算する必要がございます。
ROSExTASY Webstoreは24時間以内に出荷できるように努力致しますが、製品供給状況の変化、および、何らかの事情により24時間以内出荷できない場合もありますことをご了承下さい。これらの情報についてはご注文内容確認ページにてご確認ください。

価格

お客様のご注文総額には（発送時の）製品価格、適用される消費税及び配送費が含まれます。ROSExTASY Webstoreは、ROSExTASY Webstoreで掲示されている製品価格をいつでも変更することができます。

製品の供給可能性

納期は、お客様の支払いを確認する期間、Web画面および受注確認メールに「出荷予定日」として表示する出荷までに要する期間に配送期間（最大4日間）を合算したものとなります。納品日は交通事情、離島部および一部地域、その他天候によって変更される場合があることをご了承下さい。
ROSExTASY Webstoreは、ROSExTASY Webstoreがお知らせした出荷予定日に従ってお客様の製品を納品するようにあらゆる努力をいたします。出荷予定日は休日を除く（月曜から金曜までの）営業日に基づきます。

いくつかの製品はたいへん人気がございますので、ROSExTASY Webstoreはお客様が購入できる数量を制限させていただく場合がございます。ROSExTASY Webstoreは、数量に関する制約をROSExTASY WebstoreのWebサイトに掲示するか、ご注文処理時にご購入製品に関する制約をお客様にお知らせします。

ROSExTASY Webstoreは、お客様がご注文された商品を供給する努力をおこないます、しかしながら、ご注文を確認した後にご注文された商品をお届けできないことが判明する事が場合によってはあります。これらは、製品が製造中止になったり、供給されないこと、あるいはお客様がご注文された仕様のための部品を確保できなくなること、ROSExTASY Webstoreによるご注文時の価格設定の誤りなどを含みます。このような場合、お客様にこのような状況をお伝えし、もしご興味がある場合、お客様の必要を満たすことができる可能性のある代替品をご提案することがあります。お客様が代替品のご注文をご希望されない場合、お客様にお届けできない製品と、結果的にご注文を希望されない製品のご注文をキャンセルさせていただき、それら製品の販売金額を返金させていただきます。

その他の条件

ROSExTASY Webstoreは誤植には責任を負いません。
ROSExTASY Webstoreは、ROSExTASY Webstoreにおける販売条件をいつでも変更できる権利を留保します。
ROSExTASY Webstoreにおける販売はすべて抵触法を適用することなく日本法に準拠します。
ROSExTASY Webstoreの従業員又は代理店はROSExTASY Webstoreのポリシーや販売に適用される条件を変更する権限を有していません。
梱包箱のキズや汚れは、保証の対象となりませんので予めご了承ください。
お客様がROSExTASY Webstoreからご購入いただいた製品を日本国外に輸出される場合、外国為替及び外国貿易法およびその他の日本国内外の法令が適用になりますので、ご注意ください。
いかなる場合にも全ての損害に関するお客様に対するROSExTASY Webstoreの賠償責任総額は商品購入金額相当を上限とします。

「特定商取引に関する法律」に基づく表示

販売業者：	株式会社mayu
代表者及び運営責任者：	代表取締役小林照幸
所在地：	〒432-8013 静岡県浜松市広沢３丁目２４−１６
電話番号：	(053) 451-2456
その他販売条項：	上記販売条件をご参照ください